Formées pour votre maison

Sans hébergement, la professionnelle vient chez vous selon le planning prévu et rentre chez elle après sa journée. Avec hébergement, elle loge dans votre foyer pendant des périodes convenues, avec un espace pour dormir, des heures de repos et des retours chez elle fixés à l’avance.

Oui, vous pouvez le demander. C’est un exemple d’organisation, pas un horaire imposé : le planning réel, avec les pauses et le repos, est discuté avec l’agence et la professionnelle avant de commencer.

Oui. Quinze jours chez vous puis un retour chez elle est une possibilité que l’agence étudie avec vous. C’est un rythme de présence dans la maison : il ne veut pas dire quinze journées de travail sans repos, ni une disponibilité de nuit.

Oui. Vous pouvez demander quelques heures régulièrement, certains jours de la semaine, ou une intervention ponctuelle de quelques heures, d’une demi-journée ou d’une journée.

Oui. Le lavage du linge est une demande à part entière : la professionnelle vient pour le linge, puis repart. Vous n’êtes pas obligé d’ajouter du ménage.

Seulement s’il a été demandé. Si vous voulez le linge lavé et repassé, choisissez la formule Lavage & repassage. Selon la quantité et le séchage, cela peut demander deux passages.

Oui, s’il est prévu dans la mission. Dites-le dans votre demande : le linge des adultes, celui des enfants et celui du bébé sont distingués, car ils ne demandent pas le même soin.

Ya Maï s’occupe du ménage et du linge. Quand vos enfants sont déjà grands, vers 8 ou 9 ans, la professionnelle garde un œil sur eux pendant qu’elle travaille. Pour un bébé ou un petit jusqu’à 4 ans, les familles prennent en général une nounou : ce n’est pas le métier que nous proposons. Indiquez l’âge de vos enfants dans votre demande, l’agence en parle avec vous.

Pas automatiquement. La préparation des repas est une tâche que vous choisissez en plus, et elle dépend de ce que la professionnelle sait cuisiner. Toutes ne maîtrisent pas toutes les cuisines : on vérifie avant de vous la proposer.

Chaque candidate passe un entretien, puis une évaluation de ce qu’elle sait déjà faire. Elle suit ensuite une formation pratique et une mise en situation. Ce qu’une candidate déclare savoir faire n’est pas considéré comme acquis tant que l’agence ne l’a pas constaté.

On fait le point avec vous avant le démarrage : ce que vous avez sur place et ce qu’il faut prévoir. C’est noté dans la fiche de mission.

Les tâches, le planning, les pauses et le repos, le salaire, les moyens de travail, les conditions d’accueil en cas d’hébergement, et les responsabilités de chacun. C’est la fiche de mission, que la professionnelle connaît aussi.

Les frais d’agence sont de 14 900 FCFA TTC. Vous les réglez quand l’agence vous a trouvé votre professionnelle. Le salaire est à part : il dépend de la formule, des tâches et du rythme, et il est convenu avec vous avant le démarrage.

L’agence. Les échanges du quotidien avec la professionnelle restent bien sûr possibles, mais pour l’organisation, une difficulté ou un changement, votre interlocutrice est Ya Maï.

Dites-le à l’agence. On en parle avec la professionnelle, on clarifie les consignes et, si une compétence est à renforcer, on organise un appui ou un retour en formation.

En cas d’absence ou si l’entente ne se fait pas, l’agence étudie avec vous un ajustement ou un remplacement, selon les disponibilités et ce qui a été convenu. Nous ne promettons pas un remplacement immédiat.

Oui, directement, sans passer par la famille. Ce qu’elle signale n’est pas transmis automatiquement au foyer. La sécurité des personnes passe avant la continuité du service.

Présentez-vous avec le formulaire de la page Rejoindre Ya Maï : votre quartier, votre expérience et vos disponibilités. Il faut avoir 19 ans ou plus. L’agence vous rappelle pour un entretien, puis vient la formation.